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      首頁 財經 行業(yè)資訊 工商銀行寧德分行

      工行寧德福安甘棠支行力推電子銀行業(yè)務發(fā)展

      2015-11-26 17:10

      為加快促進電子銀行業(yè)務發(fā)展,方便廣大客戶便捷、高效、自主、自助辦理各類金融業(yè)務,工行寧德甘棠支行主動細化營銷服務措施,積極加快電子銀行業(yè)務發(fā)展普及,努力拓寬電子銀行自助服務渠道。

      一、加快電子銀行推廣普及。堅持“發(fā)卡就要開網銀”的服務思想,對新開卡客戶及時跟上推介,確保開通網上銀行和手機銀行,擴大電子銀行服務群體;重點關注到柜面辦理小額轉帳匯款業(yè)務的客戶,主動介紹“電子銀行轉賬匯款折上折”等優(yōu)惠活動,以經濟、便捷服務吸引客戶;充分利用個人客戶營銷系統,加大電子銀行精準營銷活動力度,實現產品和客戶的“一對一”營銷,加快電子銀行發(fā)展普及步伐。

      二、強化動戶實現量質并舉。對于新開電子銀行客戶,由大堂經理指導客戶修改網銀密碼,下載U盾證書,并詳細講解網銀的轉賬匯款、貴金屬、賬戶原油、理財產品購買,存款轉定期等各項功能和使用方法,充分利用自助設備手把手做好網上銀行、手機銀行使用演示工作,切實做到開立一戶演示一戶,使客戶走出網點就是電子銀行動戶客戶,真正發(fā)揮電子銀行業(yè)務開通的作用。

      三、強化分流提升服務效率。加強大堂經理分流引導和柜員二次分流工作,切實壓降柜面轉帳匯款可分流率;廣泛宣傳手機銀行匯款優(yōu)惠政策,鼓勵引導客戶通過手機銀行辦理轉賬匯款、購買理財產品、基金、貴金屬等業(yè)務,進一步強化柜面業(yè)務分流,提升服務效率。

      責任編輯:鄭城





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