記者從興業(yè)銀行寧德分行了解到，為深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”，切實(shí)將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)和工作成效，近日興業(yè)銀行寧德分行緊跟總行腳步，依托轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打造“興公益”惠民驛站，為社會(huì)公眾提供四大類40余項(xiàng)綜合便民惠民公益服務(wù)，旨在為百姓打造貼心的銀行，為廣大客戶和市民群眾“辦實(shí)事、解難題、送溫暖”。

據(jù)悉，在人口老齡化的背景下，近年來，興業(yè)銀行寧德分行在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及環(huán)境管理方面進(jìn)行全面適老化改造升級：大到無障礙通道、低位自助設(shè)備、愛心座椅、緊急呼叫按鈕等硬件設(shè)施，小到老花鏡、放大鏡、血壓計(jì)、拐杖等物品配備，一應(yīng)俱全，同時(shí)還通過優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程有效提升老年客戶服務(wù)水平。

“敬老就是份內(nèi)事”，適老服務(wù)也是“興公益”惠民驛站的重要組成部分。在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面，該行網(wǎng)點(diǎn)廳堂智能一體化系統(tǒng)設(shè)置了“特殊取號”功能，大堂經(jīng)理可根據(jù)客戶年齡及行動(dòng)便利程度等實(shí)際情況綜合判斷，優(yōu)先為老年人等特殊人群叫號，減少老年客戶等待時(shí)間。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)還為老年客戶開辟網(wǎng)點(diǎn)“綠色通道”，為老年人使用智能設(shè)備提供必要的協(xié)助。此外，網(wǎng)點(diǎn)工作人員向老年客戶持續(xù)開展金融知識宣傳教育活動(dòng)，常態(tài)化提供打假防騙講座、法律咨詢服務(wù)，以及文娛活動(dòng)、健康養(yǎng)生、“安愉課堂”等系列增值服務(wù)，全面提升老年客戶服務(wù)水平，托起幸福“夕陽紅”。

未來，興業(yè)銀行寧德分行將依托“興公益”惠民驛站，持續(xù)推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)不斷完善開放性、公益性、普惠性、常態(tài)化的便民服務(wù)機(jī)制，打造網(wǎng)點(diǎn)普惠金融、便民惠民的社會(huì)品牌形象。