為進(jìn)一步減輕基層人員工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)更好地為企業(yè)客戶(hù)提供更智能的開(kāi)戶(hù)服務(wù)，縮短客戶(hù)等候時(shí)長(zhǎng)，興業(yè)銀行寧德分行落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，上線(xiàn)RPA開(kāi)戶(hù)備案機(jī)器人，模擬柜員完成賬戶(hù)數(shù)據(jù)向人民銀行備案，減少柜員手工備案工作量，提升備案效率。

據(jù)悉，開(kāi)戶(hù)備案RPA是使用虛擬機(jī)器人，模擬該行賬戶(hù)備案人員登錄人行賬戶(hù)管理系統(tǒng)，按照既定的賬戶(hù)數(shù)據(jù)報(bào)送規(guī)則完成單位銀行結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)備案操作，主要功能包括單位賬戶(hù)基本戶(hù)備案、一般戶(hù)備案、基本戶(hù)開(kāi)戶(hù)前唯一性校驗(yàn)等功能。

通過(guò)使用RPA虛擬機(jī)器人代替人工完成賬戶(hù)備案信息錄入，可以有效較少人工差錯(cuò)、防止錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)，降低賬戶(hù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，大大縮短了客戶(hù)在柜面等候時(shí)長(zhǎng)，優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)。