疫情發(fā)生以來，興業(yè)銀行寧德分行認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署、監(jiān)管部門及總行工作要求，迅速響應，全面部署，把員工生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作和金融服務保障作為當前最重要的工作來抓，采取措施應對疫情，為打好疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻一份力量。

守土有責，切實做好應急部署

疫情就是命令，防控就是責任。面對突如其來的疫情，興業(yè)銀行寧德分行黨委高度重視，全力開展疫情防控工作。加強內(nèi)部管理，開展宣傳引導，提醒員工增強防護意識，盡量不外出參加活動，取消大型活動、各類現(xiàn)場會議，靈活采用線上方式開展客戶溝通服務，減少外出營銷活動；同時做好辦公區(qū)、營業(yè)區(qū)等公共場所的消毒工作，做好口罩等防護用品的采購和后續(xù)發(fā)放準備，合理安排開業(yè)時間，做好輪班值守，切實保障基本金融服務穩(wěn)定運行。

守望相助，支持當?shù)仄髽I(yè)穩(wěn)發(fā)展

興業(yè)銀行寧德分行用好專項資金補貼等政策，將紓困資金及時精準助力中小微企業(yè)。隨著福建省“金服云”平臺的推廣應用，以及中小微企業(yè)紓困專項資金貸款申請名單的陸續(xù)發(fā)布，已有更多中小微企業(yè)受益于該項業(yè)務，享受紓困專項資金支持。截至目前，興業(yè)銀行寧德分行已為近108家企業(yè)發(fā)放紓困專項貸款5.59億元，為更多寧德企業(yè)解決融資的燃眉之急。

同時，興業(yè)銀行寧德分行加大疫情防控相關金融服務支持，減免相關業(yè)務手續(xù)費，簡化業(yè)務流程，開辟快速通道。主動加強服務對接，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購等方面的合理融資需求。按照特事特辦、急事急辦原則，切實提高抗擊疫情相關業(yè)務辦理效率，提供優(yōu)質(zhì)高效的疫情防控綜合金融服務。

多措并舉，加強金融服務保障

防疫工作開展以來，為減少交叉感染風險，滿足客戶日常金融服務需求，興業(yè)銀行加大線上金融服務力度，網(wǎng)銀、手機銀行等線上渠道、自助渠道7×24小時運行，95561電話銀行隨時提供金融咨詢與服務，及時處理客戶日常金融需求。同時號召客戶盡量通過手機銀行、網(wǎng)上銀行等渠道辦理業(yè)務，引導客戶足不出戶，高效、便捷、健康地辦理業(yè)務。安排專人每天對網(wǎng)點進行安全巡查，對自助銀行設備進行每日消毒，確保疫情期間滿足客戶金融服務需要。