面對疫情來襲，為保障金融服務不間斷，她們有召必應，勇當尖兵，駐行辦公長達近兩個月，全力確保各項業(yè)務穩(wěn)定、有效運轉。

她們舍小家顧大家，克服種種困難，無論白天、黑夜，從不喊累，沖在前、干在先，每一個人都是“硬核”擔當，

她們是興業(yè)銀行長春分行的最美媽媽，也是新時代最可愛的興業(yè)人。

堅守使命——手機視頻里的媽媽

高飛是長春分行運營管理部作業(yè)中心的一名主辦柜員。疫情發(fā)生后，為保障分行各項金融服務工作的平穩(wěn)有序運行，分行實施會計業(yè)務集中辦理，她在了解情況后，主動請纓，第一時間投入這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”。

駐行期間，高飛不僅要處理長春市同城支行及長春分行的企金放款業(yè)務、存單解質押業(yè)務，還要代理操作長春分行的所有商票業(yè)務，同業(yè)投資收益憑證的操作，同業(yè)票據的再貼現、轉貼現，以及各類機構業(yè)務操作等。她的工作量較平時成倍增加，難度也持續(xù)增大，每日工作時間經常超過12小時。

“難得有機會跟同事們吃住在一個辦公樓里，突然感覺一下子多了很多家人，我們一起面對困難，雖然累點苦點，但是大家在一起會互相加油打氣相互支持，同事們還給我過了35歲生日，做了生日面，就像在家里一樣溫暖。”面對慰問，還在處理業(yè)務的高飛笑著說。

由于家里孩子正處于上小學前的關鍵時期，身體欠安的老人仍然堅持每日輔導孩子功課、照顧孩子起居，非常辛苦。但家人從未埋怨，還經常鼓勵她，讓她不用擔心，做好工作。每日，高飛只能通過視頻見證孩子的成長，用鼓勵和堅強的話語撫慰孩子和家人的思念之情。

“媽媽，我今天又長高了！”

“媽媽，你看我今天掉了一顆牙！”

“媽媽，你看，這是我今天畫的畫！”

“媽媽，你什么時候回家呀……”

“疫情結束后如果條件和時間允許，我想帶他去北京天安門看升旗，完成他想入學前出門旅游的小愿望。”高飛看著手機里兒子的笑臉，眼中泛起淚花。

沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。

克服萬難——挺身而出的媽媽

李彬是長春分行運營管理部作業(yè)中心的一名庫管員。為更加高效滿足客戶金融服務需求，她主動要求留守行里，協(xié)助作業(yè)中心其他同事處理分行轄內23家機構網銀業(yè)務落地業(yè)務，CPS系統(tǒng)落地后臺消息和到期抵質押品出庫等業(yè)務。

疫情期間的業(yè)務都很重要且緊急，為及時、合規(guī)處理好業(yè)務，滿足特殊時期客戶業(yè)務需求，李彬全心全意投入工作，克服疫情期間的種種不便，無論是否是工作時間，無論幾點，只要有業(yè)務需要，她都能做到及時回復處理。對于客戶的問題，她都能夠耐心細致地講明情況，以真心服務換取客戶的理解支持，客戶也對分行的不間斷服務表示感謝。

“3月末的時候，很多超市的蔬菜包很難搶購，家里快沒有菜的時候，分行工會想盡辦法為我們駐行員工的家屬送去蔬菜包，解決了燃眉之急，我們全家都非常感動！”李彬說道。

疫情前，李彬的母親剛做完手術，父親行動不便，愛人在外地出差無法回家，家里僅有母親一人獨自照顧兩歲的孩子和父親。剛剛28個月的孩子每天看不見媽媽，看見做核酸的“大白”就會問：“叔叔，我們解封了嗎？解封了媽媽就可以回家了。”

“我的家人一直很支持我的工作，尤其是我的媽媽，凡是她力所能及的事情，都會努力的自己去解決。有些事情確實需要我的，也盡量安排在周末休息時間，不讓我請假，不影響我的工作。這讓我在單位可以全身心的投入，每當我遇到困難時，和媽媽傾訴，媽媽總是能夠給我指引，并且激勵我，我真的覺得她很偉大！”李彬拿出母親和孩子的照片說。