自學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，古田縣行政服務中心管理委員會結合前期調研中查擺出的問題，形成“網辦為主、自助為輔、大廳為補”的政務服務新模式，讓前來辦事的企業(yè)群眾享受到數字化、智慧化政務服務帶來的便利。

在縣政務服務中心辦事大廳，一個集全流程網辦、“辦不成事”、幫代辦服務、綜合咨詢等窗口功能于一體的導辦區(qū)十分引人注目，工作人員依托福建省網上辦事大廳和閩政通APP等渠道提供全流程網上辦、掌上辦服務，將“綜合受理”窗口前移，許多不便來中心辦件的群眾通過微信遠程指導方式，用時10幾分鐘就可在閩政通APP上完成業(yè)務申報，“屏對屏”模式讓群眾辦事實現了“零跑腿”。

“通過平臺就能辦理好業(yè)務，這樣高效便捷的服務，讓我們這些身有不便的人切身感受到了政務服務的閃光點。”一位市民說道。

與此同時，在福建省網上辦事大廳標準化事項清單基礎上，古田縣行管委認真梳理全流程網辦清單，并及時將辦事指南更新信息對外公布，強有力地支撐全流程網辦的規(guī)范運行。截至目前，全程網辦辦結數為69461件，網辦率為88.15%。隨著全流程網辦的推廣普及，大大緩解了辦事高峰期辦事群眾的大量聚集，實現了事項網上預審和受理、網上審批、快速出件、郵遞送達的無縫銜接，打造出態(tài)度更好、效率更高、服務更佳的數字政務服務環(huán)境。

“我們將持續(xù)強化責任擔當，不斷提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化、精準化、數字化水平，努力為企業(yè)、群眾提供更加用心、貼心、暖心、舒心的政務服務，持續(xù)擦亮‘古田服務’品牌，以開展主題教育的實際成效不斷推動中心工作再上新臺階。”縣行政服務中心管理委員會主任黃家意說道。