殯葬領(lǐng)域腐敗亂象專項整治行動開展以來，福安市積極推行“全民免單+減項降費”殯葬服務(wù)改革。通過“減費用、減項目、減跑動、優(yōu)服務(wù)”的“三減一優(yōu)”模式，讓群眾在治喪過程中少跑腿、少花錢，推動殯葬改革取得新成效，成為殯葬領(lǐng)域惠民服務(wù)的生動實踐。

費用減免“零門檻” 惠民政策暖人心

“現(xiàn)在火化費、骨灰盒費用降了不少，政府還直接減免四項基本服務(wù)費，老百姓得到了實實在在的好處。”日前，一位辦理喪事的群眾感慨道。據(jù)了解，目前已有1829名群眾享受了約196.98萬元的減免。過去惠民殯葬政策多針對困難群體，如今已擴展到全體城鄉(xiāng)居民，實現(xiàn)從“救助型”到“普惠型”的跨越，這項改革免去繁瑣流程，減少報銷的環(huán)節(jié)，相關(guān)費用可在殯儀館治喪時直接免除，打破了“先繳費后報銷”的傳統(tǒng)模式。

除了費用直接減免，福安市還對殯儀服務(wù)項目進行“瘦身”，剔除慢車、等車、遺體瞻仰等14項非必要服務(wù)。規(guī)范骨灰盒價格，從過去的“上不封頂”壓縮至160-3800元的合理區(qū)間，且主要集中在160-1000元區(qū)間，通過政府指導(dǎo)價管控，讓殯儀館自主定價的選擇性消費項目，變成“準(zhǔn)政府定價”項目，使“天價骨灰盒”成為歷史。同時，聚焦公墓價格規(guī)范，通過“公益性公墓普惠性降價+經(jīng)營性公墓結(jié)構(gòu)性調(diào)價”的組合舉措，使福安市公益性公墓墓位售價相對于原來下降約50%,經(jīng)營性公墓兩類墓位價格下降約6%,促使福安市殯葬領(lǐng)域價格更趨規(guī)范，讓“逝有所安”更有溫度、更具質(zhì)感。

陽光殯葬“少跑腿” 人文關(guān)懷添溫度

在推進殯葬改革的過程中，福安市民政局始終堅持陽光操作、公開透明原則，努力打造更加陽光、溫情的殯葬服務(wù)。

2024年，福安市通過出臺《殯儀館監(jiān)督管理暫行辦法》等制度，規(guī)范服務(wù)流程，要求工作人員一次性告知所需材料，推行“一次辦結(jié)”。“所有服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)通過‘八閩陽光價格’平臺公示，群眾無需額外跑動，直接通過‘閩政通’即可查詢相關(guān)價格，簡化了流程。”福安殯儀館工作人員介紹。辦理業(yè)務(wù)過程，全面落實“服務(wù)選項單”和“一例一檔”制度，由群眾自主選擇服務(wù)項目，殯儀館進行服務(wù)和收費，相關(guān)服務(wù)收費有檔可查，保證殯儀館公開公正收費、群眾明明白白消費。

值得一提的是，殯儀館設(shè)置供家屬短暫休憩的“溫馨驛站”，配備舒適座椅、飲用水、紙巾等基礎(chǔ)物資，撫平群眾憂傷情緒。推行“休息點+代辦”模式，家屬在等待期間可委托工作人員完成部分手續(xù)辦理，真正實現(xiàn)“多辦事、少跑腿”。“溫馨驛站”不僅是殯儀服務(wù)場所的優(yōu)化，更體現(xiàn)了殯葬服務(wù)從“流程導(dǎo)向”向“情感導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變——讓家屬在人生最艱難的時刻，少一些奔波的疲憊，多一些被呵護的溫暖。

鐵腕治葬亂象清 文明祭祀入人心

“殯葬改革關(guān)乎民生福祉，必須拿出‘釘釘子’精神一抓到底。”福安市民政局負責(zé)人在全市殯葬領(lǐng)域?qū)ｍ椪瓮七M會上強調(diào)。為確保整治工作落地生根，將專項整治列為2025年民政重點工作，形成“專人負責(zé)、專班推進、定期會商”的閉環(huán)管理模式。

聚焦殯儀收費亂象整治。福安市民政局聯(lián)合市場監(jiān)管、發(fā)改等部門對全市殯葬服務(wù)機構(gòu)進行排查，重點檢查殯葬服務(wù)收費價格是否規(guī)范、是否存在價格違法等問題，截至目前市場監(jiān)管局已依法對涉嫌價格違法問題的殯儀館、公墓立案查處6起，共計罰沒85.9636萬元，責(zé)令退賠群眾3.586萬元。

聚焦殯葬陳規(guī)陋習(xí)革除。福安市構(gòu)建“線上+線下”立體化宣傳，推進殯葬移風(fēng)易俗。線上利用今日福安、政府官網(wǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公眾號、主播說福安等平臺發(fā)布信息約25條；線下開展“文明祭掃新風(fēng)尚，綠色清明潤福安”等大型宣傳活動，倡導(dǎo)鮮花祭掃、集體共祭等低碳方式，推動“厚養(yǎng)薄葬”理念深入人心。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道鄉(xiāng)村干部開展入戶講解政策，大力宣傳殯葬惠民政策、殯改等相關(guān)內(nèi)容，惠民政策宣傳實現(xiàn)487個村（社區(qū)）全覆蓋，切實提高群眾知曉率。

下一階段，福安市將持續(xù)深化整治成效，加快違建墳?zāi)拐畏桨赋雠_，完善有獎舉報機制，強化部門聯(lián)動執(zhí)法，緊盯散埋亂葬、“地下一條龍”等頑疾，全力凈化殯葬市場環(huán)境；同時推動經(jīng)營性公墓全部回歸公益屬性，讓殯葬改革成果更多惠及群眾，真正實現(xiàn)“逝有所安”的民生承諾。

來源：今日福安

編輯：林宇煌

審核：吳寧寧 吳明順