青山環(huán)抱，畬歌裊裊，霞浦縣崇儒畬族鄉(xiāng)處處洋溢著安寧祥和。這份歲月靜好的背后，是霞浦縣公安局崇儒派出所全體民警輔警日復(fù)一日的忠誠堅守與辛勤付出。他們扎根基層，用實際行動踐行著“人民公安為人民”的莊嚴(yán)承諾，贏得了轄區(qū)群眾的廣泛信賴與贊譽。

利劍出鞘速破民生案

打擊犯罪是公安機關(guān)的首要職責(zé)。崇儒派出所始終保持對各類違法犯罪的高壓嚴(yán)打態(tài)勢，尤其對關(guān)乎群眾切身利益的民生案件，堅持速偵速破，全力追贓挽損。

今年4月，轄區(qū)居民石先生報警稱其通勤電動車被盜。接警后，民警迅速響應(yīng)，第一時間趕赴現(xiàn)場勘查，同步調(diào)取周邊監(jiān)控視頻追蹤線索。通過精準(zhǔn)研判，民警很快鎖定嫌疑人藏匿地點，果斷出擊實施抓捕，僅用8小時便將嫌疑人抓獲歸案，當(dāng)場追回被盜車輛。石先生看到失而復(fù)得的愛車，對民警的高效破案連聲稱贊。

今年以來，該所共破獲各類案件11件。同時，通過組織警力、警務(wù)助理及義警常態(tài)化開展治安巡邏，轄區(qū)可防性案件發(fā)案率顯著下降。形式多樣的反詐宣傳深入人心，自2022年以來，轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件持續(xù)保持“零發(fā)案”，筑牢了安全防線。

春風(fēng)化雨巧解百家結(jié)

基層派出所直面千家萬戶，妥善化解矛盾糾紛是維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵一環(huán)。崇儒派出所積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，努力將矛盾化解在基層、消除在萌芽。

6月初，轄區(qū)兩家相鄰商鋪因攤位邊界問題發(fā)生激烈爭執(zhí)，場面緊張。民警接報警后迅速趕到現(xiàn)場，采取“背靠背”方式，分別傾聽雙方訴求，精準(zhǔn)抓住矛盾核心。隨后，民警從鄰里情誼和長遠(yuǎn)利益出發(fā)，耐心細(xì)致地擺事實、講道理、明法律。經(jīng)過數(shù)小時的調(diào)解，雙方終于認(rèn)識到自身問題，達(dá)成和解，重新劃定了公平合理的攤位界線。

依托網(wǎng)格化管理，今年以來，該所已成功化解矛盾糾紛20起。民警們憑借真誠的態(tài)度、公正的立場和嫻熟的溝通技巧，一次次化干戈為玉帛，筑牢了社區(qū)的和諧基石。

主動上門服務(wù)零距離

服務(wù)人民是公安工作的根本宗旨。崇儒派出所始終將群眾滿意度作為衡量工作的標(biāo)尺，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變“坐等受理”為“主動上門”，用心用情解決群眾的急難愁盼問題。戶籍窗口推行“微笑服務(wù)”，持續(xù)精簡流程、提升效率，讓群眾辦事更便捷。針對老年人、殘疾人等特殊群體，推行“上門辦證、送證到家”服務(wù)，打通便民“最后一公里”。

近日，民警在工作中了解到一位高齡老人因身份證丟失無法辦理醫(yī)保報銷，且因身體原因無法到所辦理。戶籍民警立即攜帶設(shè)備上門，耐心細(xì)致地為老人采集照片、辦理手續(xù)。當(dāng)嶄新的身份證送到老人手中時，老人感動得熱淚盈眶，緊緊握住民警的手說：“你們真是咱老百姓的貼心人，幫了大忙了。”通過“延時辦”“上門辦”等舉措，該所服務(wù)實現(xiàn)“零投訴”，群眾滿意度接近滿分。一聲聲樸素的感謝，是對民警真情付出的最高褒獎。

以利劍破案的雷霆行動守護(hù)安寧，用春風(fēng)化雨的細(xì)致調(diào)解促進(jìn)和諧，憑主動靠前的貼心服務(wù)溫暖民心。霞浦縣公安局崇儒派出所將“人民公安為人民”的誓言融入血脈，用忠誠與擔(dān)當(dāng)書寫著守護(hù)萬家燈火的平安答卷，繪就了新時代畬鄉(xiāng)警民情深、和諧穩(wěn)定的生動畫卷。

來源：閩東日報記者 黃楚妍 通訊員 吳龍輝

編輯：邱祖輝

審核：藍(lán)青 林珺