6月16日晚，在周寧縣社會(huì)矛盾排查調(diào)處中心，隨著當(dāng)事人張某某與李某在調(diào)解協(xié)議書上鄭重簽下名字，一場(chǎng)歷時(shí)數(shù)月的工傷賠償糾紛終于在多方合力調(diào)解下塵埃落定。這份來之不易的協(xié)議，凝聚了禮門司法所、獅城司法所和周寧縣社會(huì)矛盾排查調(diào)處中心三方工作人員的心血，也彰顯了基層調(diào)解“所所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制的高效與溫情。

事件的起因要追溯到2024年10月15日。工人張某某受雇于李某在禮門鄉(xiāng)某村務(wù)工時(shí)，不幸發(fā)生意外，導(dǎo)致右手受傷。次日經(jīng)周寧縣醫(yī)院診斷，其右手第五指指骨骨折，且本身患有2型糖尿病。雇主李某雖全額支付了張某某在醫(yī)院期間的診療費(fèi)用，但雙方就后續(xù)的誤工、護(hù)理、交通等各項(xiàng)賠償金額始終未能達(dá)成一致，多次私下協(xié)商無果。張某某遂向有關(guān)部門尋求幫助。

禮門司法所受理此糾紛后高度重視?？紤]到張某某居住在獅城鎮(zhèn)，往返禮門多有不便，為切實(shí)解決群眾困難，禮門司法所主動(dòng)打破地域限制，于今年6月16日下午，派遣調(diào)解員專程趕赴周寧縣社會(huì)矛盾排查調(diào)處中心，聯(lián)合金牌調(diào)解員林陳水及獅城司法所調(diào)解員，共同組成調(diào)解團(tuán)隊(duì)，在中心對(duì)雙方當(dāng)事人展開集中調(diào)查談話。

調(diào)解團(tuán)隊(duì)迅速厘清了矛盾焦點(diǎn)。調(diào)查顯示，雇主李某在事故發(fā)生后態(tài)度積極，承擔(dān)了前期醫(yī)療費(fèi)，但對(duì)張某某提出的六萬六千元總賠償額（包含誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)及后續(xù)醫(yī)療費(fèi)等）表示難以接受，認(rèn)為訴求過高。而張某某則強(qiáng)調(diào)因傷無法工作造成的經(jīng)濟(jì)損失及多次協(xié)商產(chǎn)生的額外成本，堅(jiān)持其訴求的合理性。雙方雖均有和解意愿，但金額分歧成為最大障礙。

面對(duì)僵局，經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員們采取“背靠背”與“面對(duì)面”相結(jié)合的方式，一方面引用相關(guān)法律法規(guī)，剖析同類案例，引導(dǎo)雙方回歸理性；另一方面，結(jié)合張某某的傷情、實(shí)際誤工損失及糖尿病需長(zhǎng)期治療等具體情況，耐心疏導(dǎo)情緒，促使雙方換位思考。調(diào)解員專業(yè)、公正且充滿人情味的工作方法，有效緩和了對(duì)抗氣氛。

經(jīng)過調(diào)解團(tuán)隊(duì)數(shù)小時(shí)細(xì)致入微的溝通和扎實(shí)有效的法理情疏導(dǎo)，調(diào)解工作迎來轉(zhuǎn)機(jī)。在調(diào)解會(huì)議上，調(diào)解員綜合評(píng)估各方訴求和實(shí)際情況，提出了由李某一次性賠償張某某誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)及后續(xù)相關(guān)費(fèi)用共計(jì)人民幣五萬元的調(diào)解方案。這一方案最終得到了張某某與李某的共同認(rèn)可。雙方當(dāng)場(chǎng)簽署調(diào)解協(xié)議書，持續(xù)數(shù)月的糾紛就此圓滿化解，握手言和。

此案的成功調(diào)解，是周寧縣深化“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐、創(chuàng)新基層調(diào)解模式的生動(dòng)體現(xiàn)。面對(duì)當(dāng)事人居住分散、跨區(qū)域調(diào)解不便，以及糾紛專業(yè)性較強(qiáng)等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，禮門司法所、獅城司法所與縣社會(huì)矛盾排查調(diào)處中心打破行政壁壘，實(shí)現(xiàn)“所所聯(lián)動(dòng)”“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，有效整合了調(diào)解資源與專業(yè)力量，精準(zhǔn)施策，將矛盾有效化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，真正踐行司法為民的宗旨，筑牢社會(huì)和諧穩(wěn)定的“第一道防線”。

來源：閩東日?qǐng)?bào)記者 朱靈塬
編輯：邱祖輝
審核：劉寧芬 吳明順