新華社北京10月23日電（記者李延霞）銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局日前通報招聯(lián)消費金融公司夸大及誤導(dǎo)宣傳、不當(dāng)收費、催收管理不到位等侵害消費者合法權(quán)益的情況。

《關(guān)于招聯(lián)消費金融公司侵害消費者合法權(quán)益的通報》指出，招聯(lián)消費金融公司營銷宣傳存在夸大、誤導(dǎo)情況。在相關(guān)宣傳頁面、營銷話術(shù)中，未明確說明展示利率為日利率、月利率還是年利率，“超低利率”“全民都可借”“隨借隨還”“想還款可以提前還款”等宣傳內(nèi)容與實際情況不符。

通報指出，招聯(lián)消費金融公司未向客戶提供實質(zhì)性服務(wù)而不當(dāng)收取費用；對合作第三方商戶的管控不到位，準(zhǔn)入審核不嚴格，合作規(guī)模控制不嚴，對風(fēng)險事件預(yù)警分級不審慎；存在不當(dāng)催收行為，對委外催收機構(gòu)考核不嚴，未嚴格執(zhí)行委外催收機構(gòu)品質(zhì)考核制度等。

通報要求，銀行保險機構(gòu)要引起警示，嚴格按照相關(guān)規(guī)定，在營銷宣傳、收費管理、第三方管控、催收管理等方面開展對照檢視，依法合規(guī)開展經(jīng)營活動，切實保護消費者合法權(quán)益。