寧德網消息（楊洋 趙巧紅 鄭祖輝） 日前，福安市潭頭鎮(zhèn)綜治辦工作人員王燦鋒專程來到下洋村，為村民江小春送上剛剛辦理好的電表用電戶頭。去年因舊村復墾需要，江小春的用電戶頭被供電部門取消。了解情況后，經過協(xié)調，江小春家中恢復了用電。“很感謝政府能夠第一時間出面幫助解決問題。”江小春說。

只要是涉及群眾切身利益的事，潭頭鎮(zhèn)黨委、政府都把其當做大事、實事來抓。由于總能第一時間將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，該鎮(zhèn)已連續(xù)七個季度在全市124個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的公眾安全感滿意度調查中名列前茅。通過積極探索適合山區(qū)特色的治安防控體系建設，切實將政府社會管理和公共服務的觸角直接延伸到千家萬戶，及時了解掌握群眾的實際需求，幫助解決群眾的實際困難，在群眾與政府之間構筑起相互溝通、緊密聯(lián)系的橋梁和紐帶，有效避免平安建設出現“盲區(qū)”和“真空”。

做好社會治安綜合治理工作，關系發(fā)展穩(wěn)定大局。潭頭鎮(zhèn)還結合當地實際，通過成立以駐派出所人民調解工作室為主，以糾紛移送、協(xié)助調解等形式為輔的“警調銜接”機制，實現了公安行政調解和人民調解的聯(lián)動協(xié)作、有機結合和無縫對接，并著力推動將矛盾糾紛化解在基層，最大限度地將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

“該機制運行后，受理了一大批群眾要求調解的民間糾紛，以及符合調解、社會危害性又不大的治安案件，呈現了矛盾糾紛調處效率明顯提升的良好局面。”潭頭派出所相關負責人說。

潭頭鎮(zhèn)按平安建設的統(tǒng)一模式推廣基層平安建設體系，由分管領導進行逐村召開座談會的方式實地指導，并對固定電話精準摸排包抓、視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設、治安防范等工作進行座談交流。嚴格實行月查季考，全程督辦考核，兌現獎懲。

“要讓群眾‘有門可找’‘有門可進’，把便民排在首要位置，群眾來訪、來信時，要一一答復耐心接待，避免群眾在思想和情緒上有絲毫不快。”潭頭鎮(zhèn)黨委書記王劍敏道出了連續(xù)七個季度公眾安全感滿意度調查名列前茅的奧秘。

近年來，潭頭鎮(zhèn)積極探索、并全力構筑具有山區(qū)農村特色的治安防控體系，社會治安工作取得了顯著成效，各類案件發(fā)案數均有大幅下降。