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      霞浦:商店轉讓不退會員卡余額 315幫忙

      2016-03-09 10:58 來源:寧德網 程偉兵 劉孝德

      寧德網消息(程偉兵 劉孝德) 近日,霞浦縣12315臺成功調解一起預付式消費卡糾紛,幫助消費者陳先生挽回相應損失。

      2月中旬,陳先生在霞浦縣城區(qū)的一家小食店存了300元,辦理1張會員優(yōu)惠卡,隨后消費了一次。近日消費者路過該店時,看到商家在門口貼出本店轉讓的告示,于是陳先生要求商家退還卡內余額252元,不想卻遭到店家拒絕,于是撥打12315投訴求助。

      接到投訴后,工作人員核實了陳先生反映的情況,指出商店轉讓,經營戶應給消費者提供退卡服務,顧客要求退還卡內余額的意愿合法合理;經調解,小食店退還陳先生卡內余額252元。

      責任編輯:吳圣錦

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