原來，2019年12月31日上午，霞浦火車站派出所接到旅客羅女士求助稱，其因粗心大意，將一部價值兩千多元的手機遺失在了售票廳。民警一邊安慰羅女士，一邊了解情況。之后，民警通過監(jiān)控視頻回放，幫助羅女士找回了手機。1月2日上午，羅女士來霞浦車站派出所領回了自己遺失的手機，欣喜之下執(zhí)意要酬謝民警，但被民警婉言謝絕了。